INFORMACIÓN DE VENTAS DENTRO DE GUATEMALA

Términos de compra.

Pedidos y servicio al cliente:  

  • Los pedidos y sus preguntas pueden ser realizados

    • A los teléfonos 2219-2751 o 2509-2739  

  • Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a 16:30

  • Horario de despacho: de lunes a viernes de 9:00 a 16:00

  • En caso de que el pedido sea hecho en fin de semana o festivo u hora inhábil, se procesará el próximo día hábil.

Política de cambios o devoluciones:

  • Todas las ventas se consideran finales.

Políticas de privacidad:

  • Wulfnir, S.A. no retiene ningún dato relacionado con el pago en línea. La información de pago se provee directamente a Credomatic y está sujeta a las políticas de privacidad de BAC | Credomatic Network.

  • La información que se recolecta en relación con su compra es:

    • Nombre y dirección del comprador

    • Número de Identificación Tributario del comprador

    • Correo electrónico para fines de comunicación relacionados con la compra y envío de factura

    • Número de teléfono que será compartido con la empresa de paquetería

    • Dirección de envío.

Información de envío

  • El envío se realiza el mismo día de la compra y la entrega está sujeta a las condiciones de la empresa de paquetería.

  • Envíos únicamente dentro del territorio guatemalteco

    • Municipio de Guatemala

      • Los envíos son realizados por medio de una empresa de mensajería independiente.

      • Los tiempos de entrega están sujetos a las condiciones de servicio de la empresa de mensajería independiente.

      • En caso de que la empresa de mensajería no cubra el área de entrega, se utilizará courier local.

    • Municipios aledaños al municipio de Guatemala y otros departamentos:

      • Los envíos son realizados por cobrar por medio de courier local y sujeto a las condiciones de entrega y transporte de la empresa de courier local.

  • Los tiempos de tránsito y entrega están sujetos a las condiciones de servicio de la empresa de paquetería.

Métodos de pago

  • En nuestras oficinas 

    • El pago puede ser en efectivo o tarjeta (crédito o débito). 

    • Ofrecemos el servicio de Cuotas Credomatic de 3, 6 y 12 cuotas.

  • Depósito directo en bancos

    • Contamos con servicio en BAC.

    • Efectivo o cheque del mismo banco, se despachará inmediatamente.

    • Cheque es de otro banco, el producto se despacha al momento que el depósito se libere. 

  • Pago en línea

    • Aceptamos las marcas de tarjeta procesadas por Credomatic para todos los medios de pago.